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 BOB手机客户端登录入口新闻     |      2022-05-30 08:14

  bob综合体育app下载手机版 - Apple app store2020年3月19日,微信发布的“复工者联盟”大数据显示,复工复产“最旺”的行业是美容美发,该项微信支付增幅高达356%。对于行业的未来发展,艾媒咨询给出了更让人振奋的预测。截至2019年底,中国美容美发行业规模达到了3512.6亿元,预测未来五年内,市场规模将维持4.6%的复合增速增长,到2022年将突破4000亿元。美容美发行业已经成为继房地产、汽车、旅游、通讯,我国居民的第五大消费热点,而且行业正处于稳定上升期。

  美容美发市场规模大,但整体线上化程度偏低,下沉市场在线化速度逐渐加快,美业与互联网联系愈加紧密。

  美发小程序/app的出现一定程度上缓解了市场混乱的情况。公开、透明的平台,让消费者更容易了解到店铺的产品服务信息。

  更多的美发店愿意构建基于会员管理的O2O营销闭环,升级产品和服务,将店铺移动互联网化以获得更多效益。

  顾客的选择越来越多,对产品要求越来越高,美发店的产品和服务必须更专业,美发消费更加细分。如:快剪、亲子美发等。

  在线营销将为消费者提供重要的消费参考,如:试用、评价等。在线营销使美发业降低获客留客成本,供需匹配更加合理,门店经营更加高效。

  社会节奏快、工作压力造成脱发问题已成为了一种“时代病”,护发、防脱发产品成为这一人群的必需品。

  美团APP和大众点评APP用户数据显示,2019年上半年,20~40岁年龄段的美业活跃用户占比为92.1%。其中30岁以下(含30岁)活跃用户占比超过55%。——《2019年中国生活美容行业发展报告》

  以90后为代表的新消费群体更关注个性化、多样化、体验式的享受型服务,喜欢通过手机寻找美业店铺,筛选服务,提前预约完成购买和体验后进行评价。

  一般在乡镇地区或生活社区,夫妻店或个人店为主,店面大多不到80平,业务以日常的发型修剪为主,技术能力一般,洗剪吹价格在20~40元之间。

  开在人流量大的商业区,店内面积多超过100平,铺租较贵,经营成本比较高。发型服务项目较多,发型师被分成多个等级,总监洗剪吹价格在80~120元,资深美发师在60~80元,普通美发师价格在30~50元。

  工作室形式为主,技术能力特别强,价格较高。男士洗剪吹价格在150元以上,成交的顾客都是对发型特别讲究的中高端顾客,如网红、主持人等,利润丰厚,顾客须提前预约服务。

  洗剪吹是基础服务,利润微薄。烫染为高利润低频消费产品。头发/头皮护理愈加受到重视,属于高频高利产品。

  老板大多都是美发师创业,有一定的技术功底,但营销策划推广是短板,店铺经营管理模式比较传统,经常会为店铺的收入发愁。

  他们已经掌握一定的专业技术、资金和店铺管理知识,也会尝试用互联网手段去做营销拓客。而且他们注重于门店品牌打造、门店各项发展进度的整体把控、甚至是分店的日常管理。

  很多消费者难以跟发型师清晰地表达自己的想法。尤其在高峰期,排队久且和没多少时间跟发型师沟通,导致很多消费者最终都无法收到自己理想的发型,体验感差。

  美发店依赖周边人群。如今有越来越多的美发店开张,出现僧多肉少局面。大多店铺仍旧用发传单、口口相传的传统渠道,辐射范围非常有限。

  顾客一到来就盲目推销套餐卡项,没有真正了解顾客需求。缺乏用户与发型师有效沟通与记录的流程,没有用户档案,难有效升级服务,无法留住客户。铺租、人工、水电等花销巨大,店铺经常陷入经营困局。

  烫染比修剪赚钱。高峰时段,店里有多位男顾客排队修剪,若此时来了位想要烫染的女顾客,她很可能因不想排队离开。发型师可能剪一个头挣10元,而遗失了500元的大客户,而且这种情况经常发生。

  传统店难以有效员工激励和业绩,发型师工作积极性低。门店数据系统落后,仍有依靠账本记账的商铺,财务核查压力大且易出错漏。

  100年过去了,人的需求没有变化,无非衣食住行,变化的只有工具和技术。未来十年、百年,什么经营模式也都会改变,但为顾客解决问题,从顾客身上获得更多利润和增值效益的本质是不会改变的。

  如何使用成本低、效率高、体验感好的方式去满足客户需求,获得更多效益是每位商家都逃不开的问题。

  业绩记录、奖励刺激、数据跟踪,**程度引发私域裂变,快速拓客。全渠道推广,打破地域限制,利用线上手段扩大流量入口。

  进店礼包刺激新客注册会员。利用行业精美模板装修店铺,优化浏览体验。顾客远程查看店内展示:产品服务介绍、评价,了解理发师特点,甚至进行客服咨询。

  顾客可提前预约好服务、时间、发型师并且备注好要求。到店即可与美发师快速确认需求,享受美发服务。

  充分沟通加无需排队,顾客不用担心耗时长又不能收获满意的发型,商家也可以降低在高峰期流失潜在大客的风险。

  会员储值、各类卡项、积分与积分商城和美发护理服务计划等营销功能可以提前锁客,提高会员复购率,加速资金回笼。

  服务开单可以记录美发师和销售业绩,且支持自定义比例,提高美发师工作积极性。数据模块可视化图表,多门店亦可一站式管理,商家可以快速了解店铺经营状况,缓解财务核算压力。

  体验版提供商家试用便利,核心功能尽情体验无压力。付费版同类产品冰点价,付费后版本功能无需重复收费。

  多类功能覆盖拉新到复购再到内部管理各个场景,助力商家低成本高效率经营店铺。高频率更新迭代,只为更好的用户体验。

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