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 BOB手机客户端登录入口新闻     |      2022-03-14 04:34

  bob(官方)体育综合app下载- bob手机版下载我希望拥有一头垂顺柔亮的直发。10月14日晚,我走进了位于劳动西路神禹大酒店后栋的诗莉奥美发店,没想到做头发竟让我憋了一肚子气。

  店长说现在的价格非常优惠,价格由顾客定,做好的头发肯定又顺又亮,只希望我帮他们做个“活广告”。我动心了,满心期待地开始了“离子烫”。到晚上11时50分,我的头发做好了。结账时,店员告诉我要付224元产品费,而技术加工费随便我给多少。我见时间很晚了,家又离得特别远,看到头发刚做出来的效果不错,就匆匆付了225元(产品费224元,技术加工费1元)回家了。

  回到家一看,刚拉直的头发变得十分凌乱,而且没有光泽。于是我拨打了该店的电话和店长的手机,但都没人接听。第二天下午,我好不容易打通了店长的手机,他却说这是我发质差的问题。后来,我要求拿回剩余的美发产品,店方也不同意。我觉得自己上当受骗了,花钱花得不明不白,头发也没做好。希望记者帮我讨个说法。安小姐

  针对价格问题,这名店长说,他们在给安小姐做头发时,因价格表还没制作出来,所以没有出示价格表。但他反复强调收取的产品费是按进价收取的,没有赚一分钱。而技术加工费由顾客自己定,愿意出多少就出多少。在交谈中,记者想看一看放在桌上的价目表,发现已经被店内人员收了起来。

  记者询问店长,安小姐为什么不能将自己购买的产品带走。对方解释,因为产品是按成本价出售,按照店内的规定不能带走,必须到该店使用,并交纳一定的服务费。直到采访结束,店方一直没有拿出安小姐购买的剩余产品。而这产品是否是按进价卖给安小姐,是否值224元,自始至终都是店方说了算,消费者无法定论。

  记者采访中,双方火药味十足。当安小姐说她十分不满意发型时,店内一名工作人员怒气冲冲地对她说:“你觉得做得不好,别再来就是了嘛!”店长表示,头发做得不满意也没有办法。要重做的话,只能替安小姐免去服务费,产品费还得照收。

  安小姐说,当时选中这家店做头发,主要是看中了该店的品牌。该店工作人员说,他们这家店是诗莉奥中山路店的分店。她想既然是连锁机构,技术和质量应该和诗莉奥中山路店差不多。但当记者和安小姐来到诗莉奥中山路店,希望解决问题时,才意外得知两家店其实没有任何关系。

  诗莉奥中山路店的相关负责人龚先生告诉记者,诗莉奥前任老板退出后,长沙诗莉奥分成了各自为主的3家,现在只剩下中山路和劳动西路两家。而这两家店在技术、经营等方面已没有联系。龚先生说,像安小姐这样,将诗莉奥劳动西路店误以为是他们分店的顾客时有出现。

  记者就此事咨询了市工商局消保处维权专家李进田。李进田说,依据《消费者权益保》、《湖南省消费者权益保护条例》,消费者有明明白白消费的权利,经营者应该明码标价,不应该收取任何未标明的价款或费用。同时,美发经营者应当事先向消费者明示美发的效果、美发后应当注意的事项;美发达不到约定效果的,应当按照消费者的要求予以重做,或者退还已收取的费用。再者,消费者已经付钱购买了产品,经营者却称“产品是成本价,不允许带走”,这也是没有道理的,安小姐有权拿走购买的剩余产品。

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